Política de Privacidade Atualizada

Política de Privacidade

 

POR FAVOR, LEIA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE COM ATENÇÃO PARA COMPREENDER NOSSAS POLÍTICAS E PRÁTICAS RELACIONADAS A SEUS DADOS PESSOAIS (CONFORME DEFINIDO ABAIXO).

 

Esta Política de Privacidade explica como nós, The Guardian Security – Aplicativo de Rastreio Phoenix coletamos, usamos, protegemos ou processamos dados pessoais de usuários ("você" ou "seu") quando você usa nossos Serviços.

 

1) QUE DADOS RECOLHEMOS

 

Ao usar nossos Serviços, podemos coletar certas informações que podem ser usadas para identificá-lo (“dados pessoais”). Os dados pessoais que coletamos dependerão das circunstâncias e dos serviços que você está usando. Em geral, os dados que coletamos incluem: (a) dados que você nos envia; (b) dados que coletamos automaticamente; e (c) dados que coletamos de nossos parceiros.

 

(a) Dados que você nos envia:

 

·         Dados de sua conta. Você deve nos informar no momento do seu cadastro um e-mail válido e criar uma senha (escolhido por você) para criar uma conta no aplicativo Rastreio Phoenix. Caso você não forneça esses dados, você não conseguirá criar uma conta para utilizar nossos Serviços. Outras informações deverão ser adicionadas à sua conta, como um nome e sobrenome, RG, CPF, número de telefone e seu endereço de residência, estes dados são obrigatórios para que possamos identifica-los em um eventual acesso do usuário com o suporte do Aplicativo Rastreio Phoenix (esses dados poderão ser alterados e/ou excluídos mediante os termos definidos nesta política de privacidade). Ao acionar o cadastro de motoristas o usuário também deverá preencher os dados referentes ao veículo que utiliza (informar o nome do veículo, ano/fabricação/cor, foto do veículo, selecionar em qual contas se “encaixa” nas opções disponíveis e uma descrição breve (esses dados poderão ser alterados e/ou excluídos mediante os termos definidos nesta política de privacidade).

·         Suas mensagens. Não guardamos suas mensagens durante a prestação dos Serviços. Em vez disso, suas mensagens são armazenadas no seu dispositivo.

·         Suporte e outras comunicações com os clientes. Ao entrar em contato com o suporte para obter ajuda, ou se comunicar conosco de alguma outra forma, você poderá fornecer dados relacionados ao seu uso dos nossos Serviços, como cópias de suas mensagens, dados que considerar úteis e uma forma de contato (como um endereço de e-mail). Por exemplo, podemos receber um e-mail seu com dados referentes ao desempenho do aplicativo ou com outras questões.

·         Ligação de Emergência. Ao efetuar uma ligação de emergência através da tela do suporte dentro do aplicativo Rastreio Phoenix para Polícia (190) ou uma ligação de emergência para os Bombeiros (193), não coletamos, gravamos ou guardamos quaisquer dados referentes a estas ligações no qual o usuário realiza. Portanto não temos acesso a qualquer conteúdo/dados referentes a essas chamadas de emergência.

·         Informações pessoais que você pode preencher ou fornecer quando o aplicativo for projetado para rastrear suas informações, armazenar seus registros e / ou gerenciá-los para sua conveniência e mediante solicitação explícita.

 

(b) Dados que coletamos automaticamente:

 

·         Dados de uso e de registro. Coletamos dados sobre sua atividade em nossos Serviços, como dados de serviços. Essa coleta inclui dados sobre sua atividade (inclusive como você usa nossos Serviços, suas configurações dos Serviços, mensagens; foto de perfil; se você está online; quando usou nossos Serviços pela última vez.

·         Dados sobre conexões e dispositivos. Coletamos dados específicos sobre conexões e dispositivos quando você instala, acessa ou usa nossos Serviços. Essa coleta inclui dados como modelo de hardware, informações do sistema operacional, versão do aplicativo, endereço IP, informações de operações do dispositivo.

·         Dados de localização. Nós coletamos e utilizamos dados precisos de localização com sua permissão quando você escolhe usar recursos relacionados à localização. Há determinadas configurações relacionadas a dados de localização que você pode encontrar nas configurações do seu dispositivo ou do aplicativo. Podemos coletar informações relacionadas à sua localização, como dados gerais de localização (país, região, cidade), informações da região do seu dispositivo móvel, região associada ao seu cartão SIM. Também podemos coletar dados precisos de localização geográfica (GPS, com o seu consentimento).

·         Outra informação. Às vezes, podemos coletar, mediante sua permissão, outras informações, como geolocalização precisa (latitude e longitude). Se você recusar a permissão para nós, não iremos coletá-la. Da mesma forma, podemos solicitar acesso à sua câmera caso você queira usar determinados recursos de nossos Serviços.

 

(c) Dados que coletamos de nossos parceiros:

 

·         Provedores de serviço de terceiros. Trabalhamos com prestadores de serviço terceirizados para nos ajudar a operar, fornecer, aprimorar, entender, personalizar, dar suporte em nossos Serviços. Por exemplo, trabalhamos com esses prestadores de serviço terceirizados para fornecer nossa infraestrutura técnica e física, veiculação e outros sistemas, fornecer suporte de segurança cibernética, suporte operacional e de engenharia; fornecer dados de locais, de mapas e de localização; entender como as pessoas usam nossos Serviços; comercializar nossos Serviços, realizar pesquisas; garantir proteção, segurança e integridade; e oferecer ajuda com o atendimento ao cliente. Essas empresas podem nos fornecer informações suas sob determinadas circunstâncias, por exemplo, as lojas de aplicativos podem nos enviar relatórios para nos ajudar a diagnosticar e corrigir problemas no serviço.

·         Informações de nossos parceiros de publicidade. De vez em quando, também podemos receber informações pessoais sobre você de outras fontes de terceiros. Por exemplo, se você clicou em um anúncio para direcioná-lo a um de nossos Serviços, podemos receber informações de qual rede de anúncios e campanha de publicidade a instalação se originou.

 

2. Como usamos os dados

 

Usamos os dados em nosso poder (de acordo com as escolhas feitas por você e com a lei aplicável) para operar, executar, aprimorar, entender, personalizar, dar suporte e comercializar nossos Serviços. Veja como:

 

·         Nossos Serviços. Usamos os dados que temos para operar e fornecer nossos Serviços, como para oferecer suporte. Também usamos os dados que temos para compreender como os usuários usam nossos Serviços, avaliar e aprimorar nossos Serviços, pesquisar, desenvolver e testar serviços e recursos novos e também para solucionar problemas. Também usamos seus dados para responder quando você entra em contato conosco.

·         Proteção, segurança e integridade. Proteção, segurança e integridade são essenciais para nossos Serviços. Usamos as informações que temos para verificar contas e atividades; combater condutas nocivas, proteger usuários de experiências; promover a proteção, a segurança e a integridade dentro e fora de nossos Serviços, investigando atividades suspeitas ou violações de nossos Termos e Políticas. Também usamos essas informações para garantir que nossos Serviços estão sendo utilizados de forma legal.

·         Banner com anúncios de terceiros. Usamos banners com anúncios de terceiros em nossos Serviços.

 

 

3. Gerenciamento e manutenção dos seus dados

 

·         Você pode acessar ou portar seus dados usando nosso recurso “Cadastro” (abra o aplicativo Rastreio Phoenix e toque em Cadastro). Os usuários de Android podem aprender a acessar e gerenciar.

Nós armazenamos informações pelo tempo necessário para as finalidades identificadas nesta Política de Privacidade, inclusive para fornecer nossos Serviços ou por algum outro motivo legítimo, como cumprir com obrigações jurídicas, evitar violações dos nossos Termos, proteger ou defender nossos direitos, nossa propriedade e nossos usuários. O período de armazenamento varia de acordo com cada caso e depende de fatores como a natureza dos dados, o motivo pelo qual são coletados e tratados, e necessidades de retenção operacional ou legal relevantes.

Se você também quiser gerenciar, alterar, limitar ou apagar seus dados, é possível fazê-lo por meio dos seguintes recursos:

·         Configurações dos Serviços. Você pode alterar as configurações dos Serviços para gerenciar a disponibilidade de determinados dados.

·         Alteração de número de celular, nome, sobrenome, rg, foto de perfil e endereço.

·         Apagar sua conta do Aplicativo Rastreio Phoenix. É possível apagar sua conta do Aplicativo Rastreio Phoenix a qualquer momento (inclusive a revogação do consentimento de uso de seus dados por nós de acordo com as leis aplicáveis) enviando um e-mail para o suporte através do endereço: theguardiansuporte@gmail.com. Ao apagar sua conta, por exemplo, você apagará os dados da conta (número de celular, nome, sobrenome, rg, cpf, endereço e se houver dados no cadastro de motorista também apagará todos os dados inseridos), sua foto de perfil, e apagará seu histórico de lugares visitados do Aplicativo Rastreio Phoenix. Observe que se o Aplicativo Rastreio Phoenix for apagado apenas do seu dispositivo, sem o uso do recurso de solicitar o apagamento da conta via e-mail para o suporte, seus dados ficarão armazenados conosco por mais tempo.

 

 

Além de nós, seus dados podem ser acessados ​​por terceiros nas seguintes situações:

 

(a) Autoridades públicas

 

·         Para combater fraudes e atividades ilegais, podemos trocar dados com e fornecê-los às autoridades públicas em resposta a solicitações legais. Também podemos divulgar seus dados com base em seu consentimento, para cumprir a lei ou para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, nossos usuários ou outros.

 

(b) Nossos provedores de serviços e parceiros

 

·         Usamos terceiros para nos ajudar a operar e melhorar nossos serviços. Esses terceiros nos auxiliam em várias tarefas, incluindo hospedagem e manutenção, desenvolvimento contínuo, análises, atendimento ao cliente e marketing.

 

4. ONDE SEUS DADOS PODEM SER TRANSFERIDOS

 

·         Para efeitos de armazenamento de dados, recorremos aos serviços das organizações de acolhimento. Levamos sua privacidade a sério e, portanto, criptografamos seus dados pessoais antes de enviá-los às organizações de hospedagem para fins de armazenamento. Observe que cooperamos apenas com as organizações de hospedagem que foram aprovadas em nossa verificação de segurança e confiabilidade.

 

Tomamos medidas para garantir que existam salvaguardas adequadas para proteger seus dados.

 

5. QUE DIREITOS VOCÊ TEM

 

·         Você tem certos direitos em relação aos dados pessoais. Se você tiver alguma solicitação relacionada aos seus direitos, entre em contato conosco conforme descrito na seção “SUPORTE” abaixo.

 

(a) Desativar e-mails de marketing e outras formas de marketing direto

 

·         Você pode optar por não receber nossas comunicações promocionais, como e-mails de marketing.

 

(b) Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você

 

·         Se você solicitar, forneceremos uma cópia de seus dados pessoais em formato eletrônico.

 

(c) Seus outros direitos

 

·         Você também tem o direito de corrigir seus dados, ter seus dados excluídos, contestar como os usamos ou compartilhamos e restringir como usamos ou compartilhamos seus dados. Você sempre pode retirar o seu consentimento, por exemplo, desativando o compartilhamento de localização GPS nas configurações do seu dispositivo móvel.

·         Responderemos a todas as solicitações dentro de um prazo razoável. Você também pode entrar em contato com a autoridade local de proteção de dados para reclamações não resolvidas.

 

6. COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS

 

·         Para ajudar a garantir uma experiência de usuário segura e protegida, estamos continuamente desenvolvendo e implementando medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados de acesso não autorizado ou contra perda, uso indevido ou alteração.

 

7. QUAIS SÃO OS LIMITES DE IDADE PARA OS NOSSOS SERVIÇOS

 

·         Agradecemos a necessidade de fornecer proteção de privacidade extra para usuários que são crianças. Nossos serviços devem ser usados ​​apenas por maiores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças com menos de 18 anos. Para solicitar a exclusão de dados pessoais, por qualquer motivo, use o recurso de suporte no aplicativo em nossos Serviços ou entre em contato conosco no endereço fornecido abaixo e tomaremos as medidas cabíveis para excluir imediatamente esses dados pessoais de nossos registros.

 

8. COMO PODEMOS ALTERAR ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

 

·         Nós nos reservamos o direito de alterar nossas práticas e esta Política de Privacidade a qualquer momento. Cada vez que você acessa nossos Serviços, a versão atual da Política de Privacidade se aplica e você concorda que os dados pessoais serão processados ​​de acordo com a Política de Privacidade, conforme atualizada. Nós o encorajamos a verificar esta página regularmente para que você conheça nossas práticas atuais.

 

9. COMO VOCÊ PODE NOS CONTATAR

 

·         Se você tiver dúvidas ou solicitações, entrar em contato conosco e com nosso oficial de proteção de dados usando o recurso de suporte no aplicativo em nossos Serviços, o formulário “Acionar Suporte” em nosso site ou via theguardiansuporte@gmail.com.

·         O controlador de dados sob esta Política de Privacidade é Security The Guardian, com um endereço registrado em Estrada do Sapiantã N 831, Itapevi, São Paulo – Brasil.